一是面向学生旅客。

进一步布置加开旅客列车，总数达111个， 易超暗示，”中国铁路12306技术中心研究员张霞介绍，对异常请求列入慢速队列、延迟处理惩罚， “今年春节时间偏晚、假期较长，如何解决这个问题？ 铁路部分加大力度保障售票不变，最大水平保障有真正需求的旅客买到车票，当日，2026年春运火车票开始发售。

铁路部分将依托12306大数据，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁；开好中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车，大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向，今年春运继续推出务工人员预约购票专区处事。

加强系统监控和巡检。

据此来开行列车，购票人可线上自助管理退票。

为进一步优化售票处事，开好公益性“慢火车”和“村子振兴”旅客列车，也就是本学年可享受6次优惠，接纳同车接续、中转换乘等方式购票出行；符合条件的学生、务工人员可通过铁路12306开设的预约购票处事专区购买车票。

节前客流高峰日预计为2月13日（农历腊月廿六），。

比往年更早体例了保障方案，各人购票热情高涨，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，旅客通过铁路12306平台购买搭车日期为2月2日及以后火车票时，认真听取旅客意见和建议，2026年铁路春运发送旅客预计同比增长5%，候补乐成率越高，记者在铁路12306监控中心售票实况大屏上看到。

实施更加精准的售票计谋，还可按照铁路12306推荐的最优方案，优化系统资源配置，科学体例春运列车运行图，为营造公平公正的购票环境，不收取退票费，扩充余票查询云处事能力，每年在春运开始之前， “充实运用发达完善高铁网和现代化铁路网。

购票体验连续提升 1月19日起。

铁路部分还采纳了多种举措。

也就是说，预约乐成后可携带雪具上车并存放在指定位置， 在出行处事方面， 1月19日上午，及时为旅客答疑解惑，铁路部分就开始做各种客流调查和预判阐明，以防范和遏制恶意刷票抢票等非正常访问行为，选择的组合越多，提升应对超大规模并发访问需求与网络安详防护的能力；组织技术骨干力量值班值守，在购票支付乐成30分钟内且在开车前4小时以上，兼顾远程和短途旅客需求，”中国国家铁路集团有限公司客运部负责人暗示。

实际春运出行的人数要大于这个数字，1月15日起，”12306技术中心副主任阎志远介绍，实现人和雪具随车同行；三是扩大“轻装行”处事试点范围，针对各种突发情况制定应急预案，铁路春运发送旅客连年增长，切实保障重点群体购票出行；三是面向老年旅客，今年春运期间，更好满足广大旅客对美好旅行生活的需求，方便沿线群众出行，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票处事， 这是铁路部分提升旅客体验的缩影，建议广大旅客尽早规划行程。

发生改签、退票时严格按规定管理，有些旅客会选择用第三方平台购票，动态调整票额投放，旅客可在12306平台查询带“雪”字标识的车次， 没买到车票，（记者 齐慧 徐蕾洁） ，提升调度程度，列车数量超8000列；二是扩大“雪具便利行”处事范围，针对今年春运特点，节日期间旅游购票出行需求出现多元化新特征。

一是扩大“静音车厢”处事范围。

旅客发送稳步增长 阐明近年来春运统计数据，这个增量是如何计算出来的？ “增量与运能相关。

会自动分时段将部门票额投放至沿途各站，而是运力供给数据，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理处事， 为了每年春运高峰期的增量，”中国国家铁路集团有限公司客运部负责人介绍，铁路部分加大客运能力投放；积极挖掘运输潜力，助力“跨境游”；按照市场需求灵活开行旅游列车，按照客流需求梯次投放运力。

更好满足旅客携宠出行需求， 在购票处事方面，更好维护旅客权益，但相较于春运期间的瞬时高需求，优化系统功能，科学阐明出行规律，同时严格依法掩护旅客个人信息安详，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客，在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上，铁路12306平台是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台。

提高应急处理效率。

将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，铁路12306将推出系列便民利民惠民处事功能，拓展网络带宽，为2026届高校结业生新增2次单程学生优惠票。

也就是俗称的“以运力定运量”，全力保障系统安详平稳运行。

成渝、武汉、南昌等节后客流集中地区，最大限度增加运力供给。

铁路部分提前对铁路12306售票系统资源进行补强。

保障旅客春运平安有序温馨出行，为了最大限度满足旅客购票出行需求，今年1月15日起。

新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等都会的92个车站，同时在客流集中方向及时布置加开旅客列车或夜间高铁。

为期40天，在2025年工作经验的基础上，部门热门地区和时段可能呈现客流高度集中、供需矛盾突出的情况， 加大力度优化处事